FAQ

FOIRE AUX QUESTIONS

Voici les réponses aux questions les plus courantes. Pour toute autre information, n’hésitez pas à nous contacter à info@tasrienvu.ca.

LES CAMPAGNES

EST-CE QUE JE VAIS RECEVOIR UN REÇU DE DON?

Un reçu de don sera remis si vous effectuez un don de 20$ et plus sur la page de l’objectif annuel, sans recevoir de cadeau. Un reçu de don n’est pas remis pour les dons effectués en échange d’un cadeau, car la valeur du cadeau est équivalente ou supérieure au don effectué.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE LES DONS SUR LA PAGE DE L'OBJECTIF ANNUEL ET SUR LA PAGE DE LA CAMPAGNE?

Les dons effectués sur la page de l’objectif annuel participent directement à atteindre notre objectif annuel de 150 000$. Pour ces dons, il n’y a pas de cadeaux offerts, mais vous recevrez un reçu de don si vous le souhaitez.

Les dons de 20$ ou plus effectués sur la page de la campagne en cours sont associés à un cadeau offert par nos partenaires. Vous ne recevrez pas de reçu de don, mais vous recevrez votre cadeau par la poste dans les jours qui suivent votre don.

QUELLES SONT LES DATES DES CAMPAGNES?

1 – Tout le monde sur les pistes: 2 mois, à partir du 28 février
2 – On embarque avec Le Bon Pilote: 3 mois, à partir de mai 2017
3 – Tout le monde dehors: 4 mois, à partir de août 2017

4 – L’union fait la force: 3 mois, à partir de décembre 2017

LES PRODUITS ET SERVICES OFFERTS

D’OÙ PROVIENNENT LES PRODUITS QUI SONT OFFERTS AVEC UN DON?

Tous les produits qui sont offerts avec vos dons ont été gracieusement donné par nos partenaires, sans qui cette campagne de financement d’un nouveau genre ne serait pas possible.

QUAND VAIS-JE RECEVOIR LE CADEAU ASSOCIÉ À MON DON?

Nous nous efforçons d’envoyer les cadeaux le plus rapidement possible. Veuillez compter une à deux semaines pour l’envoi de votre colis, puis ajoutez le temps de livraison jusqu’à votre lieu de résidence à partir de Montréal.

COMMENT RECEVOIR UN BANDEAU T’AS RIEN VU?

Un bandeau T’AS RIEN VU sera envoyé dès que vous effectuez un don de 15$ et plus pendant l’une de nos campagnes. Utilisez-le ensuite pour relever un de nos défis!

JE VEUX FAIRE UN DON, MAIS JE NE SOUHAITE PAS RECEVOIR DE PRODUITS, COMMENT FAIRE?

Rendez-vous sur la page de l’objectif annuel et aidez-nous en faisant un don pour nous aider à l’atteindre directement. Vous pourrez y choisir le montant du don que vous souhaitez faire. Vous obtiendrez un reçu de don si vous le souhaitez. Merci pour votre générosité!

LIVRAISON

J’AI EFFECTUÉ UN DON, MAIS J’HABITE EN DEHORS DU QUÉBEC, VAIS-JE DEVOIR PAYER DES FRAIS DE LIVRAISON?

Les frais de livraison sont inclus seulement pour le Québec, nous allons donc vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous indiquer le prix de la livraison pour votre don. Vous pourrez décider si vous souhaitez poursuivre la transaction ou l’annuler.

JE SOUHAITE FAIRE UN DON, MAIS J’HABITE EN DEHORS DU QUÉBEC, COMBIEN DE FRAIS DE LIVRAISON VAIS-JE DEVOIR PAYER?

Veuillez nous contacter à info@tasrienvu.ca en nous fournissant votre adresse de livraison et le don que vous souhaitez faire afin que l’on puisse vous indiquer le prix de la livraison avant que vous fassiez votre achat.

LES DÉFIS

J'AIMERAIS OBTENIR UN BANDEAU T'AS RIEN VU POUR MON DÉFIS, OÙ PUIS-JE L'ACHETER?

Procurez-vous votre bandeau tout en nous aidant à atteindre notre objectif de collecte  de fonds. Un bandeau T’AS RIEN VU sera envoyé dès que vous effectuez un don de 15$ et plus pendant l’une de nos campagnes.

INSCRIVEZ-VOUS MAINTENANT!

Soyez au courant de nos nouvelles et concours.